Políticas de Envío

1. Opciones de Entrega

Envíos a Lima y Provincias: Ofrecemos envíos a Lima y provincias a través de Shalom y Olva Courier. Con Shalom, solo realizamos envíos para recojo en oficina. Sin embargo, con Olva Courier, los clientes pueden elegir entre el recojo en oficina o la entrega a domicilio. Por favor, indícanos la modalidad de tu preferencia al realizar tu pedido para coordinar los detalles del envío.

Olva Courier: Costo base de S/. 7.30 (pago adelantado).

Shalom: Costo base de S/. 10.00 (Pago contraentrega).

2. Recomendaciones para Envíos de Tazas

Para envíos de tazas a través de agencias de transporte, recomendamos un mínimo de 2 unidades o productos. Esto nos permite garantizar un embalaje más compacto y seguro, minimizando el riesgo de daños durante el transporte. Si prefieres enviar unidades individuales, estaremos encantados de hacerlo. No obstante, te sugerimos considerar los posibles riesgos asociados con el transporte de unidades individuales.

3. Métodos de Envío

Delivery: Para clientes en zonas cercanas al Callao ofrecemos servicio de delivery particular. Una vez que tu pedido esté confirmado y listo, te solicitaremos la dirección exacta para cotizar el costo del envío. El pago del delivery se realiza directamente al motorizado en el momento de la entrega.

Provincias: Los envíos a provincias se realizan a través de las agencias de transporte Shalom y Olva Courier.

4. Tiempos de Procesamiento y Entrega

Lima Metropolitana: Los envíos dentro de Lima se procesan y entregan en un rango de 24 a 72 horas. El tiempo varía según la modalidad de delivery o envío escogida por el cliente

Provincias: Los envíos a provincias se procesan y envían en un rango de 48 a 96 hrs.

5. Áreas de Cobertura

Realizamos envíos a nivel nacional.

6. Seguimiento de Envíos

Proporcionamos información de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en todo momento.

7. Responsabilidad en el Envío

Dirkko Perú asume la responsabilidad de los productos hasta que son entregados al transportista. Una vez entregados al transportista, la responsabilidad del envío recae en este último.

8. Cambios en la Dirección de Envío

Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar tu pedido, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para evaluar las opciones disponibles.

Para cualquier pregunta o consulta relacionada con el envío, no dudes en contactarnos a nuestro WhatsApp 936823132 o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.